Un driver es una pequeña porción de código que controla un dispositivo.\r\nCada dispositivo, ya sea una impresora, una disquetera o un teclado, debe\r\ntener un driver. Muchos drivers, como es el caso del teclado, ya vienen\r\ncon el sistema operativo. Para otros dispositivos, usted necesita instalar\r\nun nuevo driver cuando conecta el dispositivo a la computadora. En DOS y \r\nWindows, los drivers son archivos con extensión .sys. En el caso de Windows,\r\nlos drivers también pueden tener extensión .drv o .vxd.

Un driver actúa como un traductor entre el dispositivo y los programas\r\nque utilizan el dispositivo. Cada dispositivo tiene sus propios comandos\r\nespeciales que solo el driver conoce. Por el contrario, la mayoría de los\r\nprogramas acceden a los dispositivos utilizando comandos genéricos. El\r\ndriver, por lo tanto, acepta los comandos genéricos del programa y los\r\nconvierte en comandos especializados para el dispositivo.

SI

Los Drivers no son actualizaciones de software comunes. El único punto\r\nen común entre ambas es que generalmente ofrecen nuevas y mejores\r\nfuncionalidades para resolver los problemas técnicos.

Es recomendable que mantenga siempre actualizados sus drivers, ya que\r\nesto lo ayudará a sacar el mayor provecho de su hardware y su software.

¿Por qué utilizar Driver\r\nAgent?

Simplemente ejecute Driver Agent en su sistema y le dará un reporte detallado\r\nde los drivers que debería actualizar en su sistema.

Realizar el escaneo de\r\nDriver Agent ahora.

La mayoría de los drivers vienen en formato zip. Lo primero que debe hacer\r\nes extraer el archivo zip en una carpeta de su computadora. Cualquier carpeta\r\nnueva en su escritorio, o simplemente el disco C: servirá. Si el archivo\r\ndescargado es un archivo ejecutable .exe, generalmente se extrae automáticamente\r\nen una carpeta de su computadora. Recuerde es carpeta para poder indicarle a\r\nWindows donde se encuentra ubicado el nuevo driver. Dentro de ese archivo zip\r\nhabrá un documento de texto con instrucciones acerca de como instar el driver.\r\nAlgunas veces es un archivo llamado SETUP al que solamente deberá hacer doble\r\nclic para instalar. En algunos casos, usted deberá instalar el driver manualmente\r\nhaciendo lo siguiente:

\r\n
1. Haga clic derecho en \"Mi PC\"
\r\n
2. Elija \"Propiedades\"
\r\n
3. Elija \"Administrador de Dispositivos\" (En Windows 2000, deberá elegir\r\nla lengüeta de \"Hardware\" primero y luego \"Administrador de Dispositivos\").\r\nEsto desplegará una lista de los dispositivos en su computadora.
\r\n
4. Haga clic derecho en el dispositivo y luego en \"Propiedades\".
\r\n
5. Elija \"Controlador\" y haga clic en \"Actualizar Controlador\"
\r\n
6. Se le pedirá que navegue hasta el nuevo driver, busque la carpeta\r\ndonde lo ubicó y elija el archivo apropiado.
\r\n

Algunos drivers vienen en un archivo zip o cab. En ese caso, siga las\r\ninstrucciones de la pregunta anterior. Si el driver está contenido dentro\r\nde un archivo cab, muchos programas de compresión-extracción (como WinZip)\r\npodrán extraer los archivos del archivo cab como si fuera un archivo zip.

En la mayoría de los casos sí. Windows le hará saber automáticamente si\r\nnecesita reiniciar el sistema antes de finalizar la instalación del driver.\r\nEn versiones más antiguas de Windows es casi seguro que tenga que reiniciar.\r\nEl las versiones más modernas de Windows puede pasar que no haya necesidad\r\nde reiniciar, dependiendo del tipo de driver y del hardware.

No! Cuando realiza el escaneo de DriverAgent no se instala ningún software\r\nen su PC.\r\n\tNuestra tecnología de escaneo de DriverAgent esta 100% libre de Adware, Spyware\r\no Virus.

Microsoft ofrece certificación WHQL para los drivers, dándole al driver\r\nun sello de aprobación. Si un driver no está certificado, verá un mensaje de\r\nadvertencia. Algunos fabricantes de hardware prefieren no utilizar la\r\ncertificación WHQL, o el driver puede ser muy nuevo y aún no certificado.\r\nNo significa que el driver sea malo, sino que simplemente Microsoft no lo ha\r\ncertificado oficialmente. Típicamente es completamente seguro hacer clic en\r\n\"Continuar\" para instalar el driver.

DriverAgent está orgulloso de soportar una larga lista de navegadores: Internet Explorer versiones 5-7, Firefox 1.x y 2.x, Opera 8+, Mozilla, Netscape, SeaMonkey, AOL, K-Meleon, Phoenix, Firebird, Konqueror, Galeon, MultiZilla y otros navegadores basados en Gecko.

Porque las unidades de CD-Rom IDE y SCSI son soportadas, sin necesidad de\r\ndrivers, a partir de la versión de Windows 95, incluyendo Windows 98, 98SE,\r\nME, 2000 y XP.

Esto significa que tu lectora o grabadora de CD debe ser detectada por\r\nWindows como una unidad normal de CD (lectora), y funcionar correctamente\r\npara la lectura de CDs.\r\nSi no está siendo detectada como una unidad grabadora, necesitarás instalar\r\nun paquete de grabación de CD.\r\nUn software de grabación de CD no es lo mismo que un driver, y algunas veces\r\nno viene incluido con el dispositivo si fue comprado como una unidad OEM, o\r\nquizá como una unidad usada o refabricada.

Existen algunos drivers que pueden mostrarse como \"malos\" incluso luego\r\nde la instalación de la última versión del driver. Esto se debe a inconsistencias\r\nen la fecha y/o el número de versión incluida por el fabricante del\r\nhardware. Estamos trabajando para corregir estos errores en la mayoría de los\r\ncasos, sin embargo algunos de estos problemas están fuera del alcance de\r\nDriverAgent.com. Si ha instalado la versión más nueva de los drivers, quédese\r\ntranquilo que su sistema está actualizado.

Por favor vea la pregunta \"D13\" si está teniendo dificultades al instalar\r\nalgún driver de un Chipset Intel.

Algunos hardwares y configuraciones de sistemas operativos pueden requerir\r\n\tdiferentes drivers bajo diferentes circunstancias. DriverAgent le recomendará\r\n\tdrivers alternativos compatibles en la parte derecha de la página (ver ilustración\r\n\tmás abajo) para esos dispositivos. Si luego de cargar el driver, aún se muestra\r\n\tcomo malo, o sigue teniendo problemas utilizando o instalando el driver, pruebe\r\n\tinstalar uno de los drivers alternativos de la lista.

Para algunos dispositivos, un driver puede funcionar con múltiples modelos.\r\nPor ejemplo, el driver para un mouse Logitech MX900 también funciona con el\r\nmouse MX1000, sin embargo el vínculo puede llevarlo a la página del MX900.\r\nEl driver funciona correctamente para ambos dispositivos.

Para poder realizar el escaneo de DriverAgent.com, o para ingresar utilizando\r\nsu nombre de usuario y contraseña, debe tener habilitadas las cookies en su\r\nnavegador, o agregar a DriverAgent.com en la lista de cookies permitidas. DriverAgent.com solo utiliza cookies para\r\ninformación de seguimiento interna y no para publicidad u otros propósitos,\r\ny no utilizará los popus para publicidad. Por favor lea nuestra Política de Privacidad si todavía tiene\r\ndudas o preocupaciones.

DriverAgent.com le ofrece una colección con los drivers actuales,\r\ndrivers antiguos y drivers alternativos para su conveniencia. Si hay una\r\nmarca verde, usted tiene los últimos drivers disponibles. Tiene la\r\nposibilidad de descargar el driver actual para poder archivarlo, o\r\npuede descargar un driver alternativo o versiones anteriores si está\r\nteniendo problemas o conflictos con su driver actual.

Cualquier dispositivo de hardware instalado en su computadora que\r\ntenga un signo de interrogación y esté en la categoría de \"Otros dispositivos\"\r\nno tiene actualmente ningún driver instalado. DriverAgent.com siempre listará\r\nestos dispositivos como \"Malos\" incluso cuando no podamos brindarle un\r\ndriver para ellos.

Si, nuestra página de pago es segura, verificada por Equifax Secure Inc.\r\nCualquier información personal que nos brinda es encriptada y no puede ser vista\r\npor alguien no autorizado. Cuando navega en la página de pago, debería ver un\r\nicono de candado en algún lugar del navegador. Si no puede ver este icono, haga\r\nclic derecho en cualquier parte de la página y seleccione \"ver información de la\r\npágina\" o \"propiedades\", y ahí debería poder ver nuestro certificado de seguridad.

Si, nuestro plugin de ActiveX es seguro. Usted puede ver el certificado de\r\nseguridad cuando aparece la \"Advertencia de Seguridad\" preguntándole si\r\nquieres instalar el plugin. Haga clic en el vínculo de \"Touchstone Software\"\r\ndentro de esa ventana para ver el certificado. Thawte garantiza que el plugin\r\nproviene de nuestros servidores, y el certificado de seguridad garantiza\r\nque no ha sido alterado.

Algunas computadoras (particularmente las laptops) pueden algunas veces\r\ntener problemas al correr el escaneo. Esto se debe a la fase de detección de\r\nhardware del escaneo, y no es un problema serio, pero algunas veces puede\r\nbloquear la máquina, obligando a reiniciarla. Este problema puede ser resuelto\r\nomitiendo algunas partes del proceso de escaneo. Hemos creado una página de\r\nconfiguración para los usuarios que\r\nquieran omitir ciertas partes del escaneo. Por favor intente omitir una parte\r\ndel escaneo en cada intento hasta que el proceso de escaneo funcione normalmente.\r\nLas tres primeras opciones se saltean secciones individuales del proceso de\r\nescaneo. Verifique la opción que desee omitir, y luego haga clic en \"Guardar\r\nConfiguración\". El proceso de escaneo omitirá esa búsqueda en particular.

Windows XP tiene la habilidad de ejecutar programas en \"Modo de\r\nCompatibilidad\", engañando al programa para que piense que se está ejecutando\r\nbajo una versión diferente de Windows. Si el usuario escanea su computadora\r\ncon DriverAgent utilizando un navegador ejecutándose en modo de compatibilidad\r\nel usuario obtendrá resultados como si estuviera corriendo el sistema\r\noperativo seleccionado en lugar de Windows XP. Para deshabilitar el \"Modo de\r\nCompatibilidad\" haga clic derecho en el icono del navegador, seleccione la\r\nlengüeta de \"Compatibilidad\" y deseleccione \"Ejecutar este programa en el\r\nmodo de compatibilidad para:\". Vuelva a realizar el escaneo y DriverAgent\r\nle sugerirá lo drivers apropiados para su sistema.

En la página con los resultados del escaneo, si hace clic en el icono de\r\nun dispositivo (a la izquierda del nombre del dispositivo), DriverAgent.com\r\nle mostrará una lista con todos los drivers adecuados para ese dispositivo,\r\nno solamente los más nuevos. Este es un recurso muy valioso si necesita\r\nuna versión anterior de un driver, o si necesita un driver para un sistema\r\noperativo diferente para ese dispositivo. Por ejemplo, si está actualizando\r\nsu sistema a Windows Vista, puede descargar los drivers para Vista para su\r\nPC incluso antes de instalar Vista, para hacer más fácil la instalación.

Para drivers de chipset Intel (versión 8.2.0.1014 o posterior), necesita\r\nejecutar el programa de instalación desde línea de comando, agregando el\r\nparámetro -overall

Versiones más recientes requieren que ejecute el programa de instalación\r\ndesde línea de comando, agregando los parámetros \"-A -OVERALL\" (en mayúscula,\r\nsin las comillas). Si tiene dificultades con esto, por favor lea esta página para obtener\r\ninstrucciones más detalladas.

Microsoft Windows ha cambiado recientemente para utilizar un nuevo\r\nmétodo para comunicarse con los dispositivos de audio, y requiere que los\r\ndrivers de HDAUDIO sean instalados antes de instalar los drivers específicos\r\npara el dispositivo de audio. Si los drivers de HDAUDIO no se instalan primero,\r\nel dispositivo no funcionará, y no será detectado adecuadamente por\r\nDriverAgent.

Por favor vea este artículo de Microsoft relacionado con este tema.

Microsoft no brinda este driver para descargar. DriverAgent.com\r\nprovee la descarga en las siguientes ubicaciones. Por favor seleccione\r\nla descarga apropiada para su sistema operativo:

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• Microsoft High Definition Audio\r\nclass driver versión 1.0a para Windows 2000 SP4
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• Microsoft High Definition Audio\r\nclass driver versión 1.0a para Windows XP SP1
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• Microsoft High Definition Audio\r\nclass driver versión 1.0a para Windows XP SP2
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Yes. An internet connection is required to download the correct driver but you can still use DriverAgent to locate the correct driver. We recommend whenever possible to have an active internet connection to use DriverAgent but if you are installing windows for the first time you may not have the drivers that you need for your network card and/ or modem. If this is the case please navigate to www.driveragent.com/manual.php and follow the on screen instructions for locating the appropriate driver for your network card and/ or modem. Once you have the driver installed you will be able to connect to the internet and should use DriverAgent to locate the rest of your drivers.

Para poder descargar drivers, se debe permitir la creación de una nueva ventana del navegador, que generalmente es negada por los programas \"bloqueadores de popup\". Algunos complementos de terceros como Google, Yahoo o MSN pueden bloquear popus y cookies, al igual que los firewalls. Si está teniendo dificultades para acceder al sitio de DriverAgent.com, por favor agréguenos a su lista de admitidos.

Although this is not infact a driver issue, it is often mistaken for one. Here is a simple solution to restore some Windows Registry Settings that cause this problem.

Note: This tip deals with editing the registry. It is always suggested that you backup the registry before making changes.

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1. Log on to Windows by using an account that has Administrator rights and permissions.
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2. Start Registry Editor - Click Start, click Run, type regedit, and then click OK. (Vista users omit \"Run\").
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3. Click on the plus signs (+) next to the following folders in the left side of the window:
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• HKEY_LOCAL_MACHINE
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• SYSTEM
\r\n
• CurrentControlSet
\r\n
• Control
\r\n
• Class
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• {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
\r\n
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4. Look for any of the following names in the right side of the window:
\r\n
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• UpperFilters
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• LowerFilters
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5. If any of the items above are listed, right-click on them and choose Delete.
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6. Save any open documents, and then restart your computer.
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7. Open My Computer and check to see if your CD or DVD drives have returned.
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8. You may need to reinstall CD or DVD burning software.
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Firefox requiere que usted agregue a DriverAgent.com en su lista de\r\nsitios confiables para la instalación de extensiones. Cuando intenta realizar\r\nel escaneo en una computadora por primera vez, Firefox desplegará un pequeño\r\nmenú en la parte superior de la página con un botón que le permitirá agregar\r\na DriverAgent.com a su lista de sitios confiables. El menú tiene el siguiente\r\naspecto:

Haga clic en \"Editar Opciones\", y luego en \"Permitir\" para agregar a\r\nDriverAgent.com a su lista de sitios confiables.\r\n\tLuego será posible instalar el plugin y realizar el escaneo de su sistema.

Algunos usuarios de Firefox que llevan usando DriverAgent por largo tiempo\r\n\tpueden enfrentarse al problema de que el plugin no aparezca como instalado.\r\n\tLa imagen de abajo aparece en la página de escaneo cada vez que lanzamos una\r\n\tnueva versión del plugin:

La solución es hacer clic en la pieza de rompecabezas. Aparecerá un\r\n\tcuadro de diálogo con la opción de \"Instalar Manualmente\" luego de unos segundos,\r\n\tcomo en la imagen que se muestra más abajo. Haga clic en \"Instalar Manualmente\".

Una nueva ventana de Firefox se abrirá, con un cuadro preguntando si\r\ndesea instalar el plugin. Luego de unos segundos, haga clic en \"Instalar Ahora\".\r\nLa ventana de \"Extensión\", la ventana en blanco de Firefox y la ventana anterior\r\nde \"Servicio de Búsqueda de Plugin\" pueden cerrarse. Por favor actualice la página\r\nde escaneo, y el plugin debería estar funcionando correctamente.

El plugin de DriverAgent para Netscape (Firefox, Opera y otros navegadores\r\ncompatibles) puede ser eliminado desde el Panel de Control de Windows.\r\nAbra el Panel de Control, seleccione \"Agregar o Quitar Programas\" y luego\r\nseleccione el plugin de DriverAgent de la lista. Si esto no funciona, por\r\nfavor utilice las instrucciones más abajo:

Es seguro tener el plugin de DriverAgent en su computadora. Está garantizado\r\nde estar libre de adware, spyware o malware. El archivo completo ocupa\r\nsolamente ~400 Kb (1/3 de un disquete), y por lo tanto no ocupa mucho espacio\r\nen el disco.

1. Diríjase a C:\\Program Files\\Mozilla Firefox\\plugins
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2. Elimine el archivo \"npagent.dll\"

El directorio al que debe dirigirse será diferente si Firefox fue instalado\r\nen otra ubicación distinta a la estándar. Desinstalar el plugin es similar\r\npara usuario de Opera.

Windows XP con Service Pack 2 tiene agregada una Barra de Información en\r\nInternet Explorer que despliega un mensaje de advertencia al descargar un\r\ncontrol ActiveX de uma página web. Para deshabilitar o habilitar esta\r\nadvertencia para los controles ActiveX:

Desde el menú de Internet Explorer, Herramientas->Opciones de Internet,\r\nSeguridad, Nivel Personalizado:
\r\nControles y Complementos de ActiveX -> Pedir intervención del usuario\r\nautomática para Controles ActiveX.
\r\nSeleccione Activar para deshabilitar la barra de información para ActiveX.\r\nSeleccione Desactivar para habilitar la barra de información para ActiveX.

El control ActiveX de DriverAgent no se instalará si esta actualización\r\nha sido cargada en su computadora. La instalación fallará sin generar ningún\r\ntipo de mensaje de error.

El programa de ActiveXCheck detecta esta situación - El error sería\r\n\"800b0111) El certificado fue explicitamente indicado como desconfiable\r\npor el usuario\".

Se ha identificado que el problema con Windows Update Q912812 ocurre\r\ncon la nueva versión de URLMON.DLL instalado con la actualización. Para\r\nresolver este problema, restaure el archivo a la vieja versión. El siguiente\r\nprograma se encuentra disponible para restaurar URLMON.DLL a la versión\r\nanterior.\r\nhttp://driverzone.com/urlmonfx.exe

Una alternativa a desinstalar el patch de IE es instalar Mozilla\r\nFirefox,\r\nun navegador web gratuito que soporta a DriverAgent.

Para IE6 o anterior (vea más abajo para IE7):\r\n

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1. Diríjase a C:\\windows\\Downloaded Program Files\r\n
2. Elimine el archivo del \"Control ActiveX de DriverAgent\"\r\n

Para IE7 y Vista:\r\n

1. Si tiene el navegador de IE7 abierto con Driver Agent, ciérrelo\r\ny abra una nueva ventana de IE7.\r\n
2. Desde IE7, seleccione Herramientas->Administrar Complementos->\r\nHabilitar o Deshabilitar Complementos.\r\n
3. En la ventana de Administrar Complementos elija Mostrar: Controles\r\nActiveX Descargados (32-bit)\r\n
4. Si el control ActiveX de Driver Agent está instalado, debería verlo\r\nen la lista. Selecciónelo y presione el botón de Eliminar..\r\n

No, como miembro de Driver Agent usted podrá acceder libremente a toda\r\nla extensa base de datos de drivers de DriverAgent. No hay ningún costo\r\nadicional por descargar los drivers.

Cuando esté conectado en DriverAgent, su nombre de usuario aparecerá\r\nen la parte superior de la pantalla, debajo de \"Actualización de Drivers\".\r\nSi hace clic en su nombre de usuario, será dirigido a una página donde podrá\r\ncambiar su Nombre de Usuario o Contraseña.

Si ha olvidado su contraseña, por favor diríjase a la página de\r\ningreso, y haga clic en el vínculo de \"Olvidé Mi Contraseña\", o\r\nhaga clic\r\naquí.\r\nIngrese su nombre de usuario y su contraseña le será enviada por\r\ncorreo electrónico.

Su nombre de usuario es la dirección de correo electrónico que ingreso\r\ncuando se suscribió a DriverAgent. Si la ha olvidado, por favor \r\npóngase en contacto con Soporte Técnico.\r\nHaga el favor de tener a mano su nombre, dirección, o número de pedido\r\npara que Servicio Técnico pueda buscar su nombre de usuario.

Para poder brindar una experiencia de compra online más segura para\r\nnuestros clientes, hemos implementado el \"Código de Seguridad de Tarjeta\"\r\nen nuestro carro de compras. Esto verifica que la persona haciendo el\r\npedido es el dueño de la tarjeta. El \"Código de Seguridad de Tarjeta\"\r\ntambién es conocido como CVV, CVC2, CID o CVV2, y es un número de 3 o 4\r\ndígitos que generalmente se encuentran impresos (no en relieve) en la\r\nparte de atrás de la tarjeta. Las tarjetas de American Express tienen el\r\nnúmero impreso en el frente de la tarjeta, encima del número de tarjeta.

Si tiene algún problema para realizar el pedido, o recibe un aviso de\r\nque el código de seguridad de la tarjeta es inválido, por favor contacte\r\na nuestro Personal de Soporte Técnico con su\r\nnúmero de pedido, si ha recibido uno. Nuestro personal lo asistirá con\r\ngusto en su compra, y puede realizar la orden por teléfono si lo prefiere.